部分App和小程序改造滞后，阿公阿嬷吐槽：目不暇接！

liukang20242个月前 (05-23)朝阳吃瓜561

在掌上公交App上，闯过了多个广告关谈锋到这一步，成果下面仍有广告，对晚年集体来说，的确很不便当。

　　“药品说明书适老化的报导太好了，说出了咱们晚年人的心声。”“晚年人要与时俱进，活跃拥抱互联网，期望互联网也能适老化。”上期《晚年周报》，本报聚集药品说明书的适老化问题，引起晚年读者的广泛注重（详见本报12月24日报导）。一些晚年读者拨打厦门晚报市民热线，主张本报继续聚集适老化问题，注重互联网的适老化，协助晚年人更好地跨过数字距离。

　　厦门晚年集体在运用App、小程序时适老化体会怎样？记者就此进行了采访。

被吐槽的小程序

叙述：步步都有广告让晚年人目不暇接

　　张女士本年70岁，公共交通是她出行的首要方法。为了便当出行，她平常坐公交车习气用手机查询公交线路和到站信息。可自从用了掌上公交小程序后，不光没有给她带来便当，反而给她带来了困扰。

　　她吐槽说，掌上公交App上的广告太多了，让人目不暇接，一不小心就点到了广告，并且封闭广告的标识很小，晚年人很难一眼看到。有时误入了广告页面，还要研讨怎样退出来，十分耽误时间，甚至会错失公交车，影响出行，更影响心境。

　　张女士以为，晚年人是运用掌上公交的一个重要集体，小程序开发商没有考虑到这一集体的实践需求，反而设置如此多的广告，让人难以承受。

　　市民朱先生对此也深有同感。他说，厦门的公交工作不断进步，这个值得称赞。可是一向有个问题，那便是翻开掌上公交App查线路的时分，简直一同跳出广告，这个很烦人。有的晚年人反响慢，简略误操作或许错失公交。主张广告用小窗播映，不影响乘客查阅线路，期望功德能做得更好一些。

体会：本想查询线路成果变成广告“闯关”

　　现实果真如此吗？近来，记者尝试着翻开掌上公交小程序。还没看到主页面，就有一个处理手机事务的广告弹窗，关掉弹窗后才看到主页面。在查询邻近站点下方，呈现了一个化妆品广告。查线路、站点时，又呈现一个填写成语的小游戏。查找站点后，还有一个某外卖渠道的广告。在详细公交线路图的下方，仍有一个渠道的年货节广告。

　　可以说，在掌上公交小程序中查询公交线路站点，简直每一步都有广告，本想查询公交线路，成果变成了广告“闯关”。

查询：曾被通报要求整改公司表明将研讨处理

　　记者查询发现，早在上一年2月8日，工信部就对包含掌上公交在内的46款损害用户权益的移动互联网使用程序（App）及第三方软件开发工具包（SDK）进行通报，并要求在当年2月15日前完结整改落实工作。

　　名单中，掌上公交的开发者是厦门搜谷信息科技有限公司，所触及的问题是违规互联网弹窗信息推送服务。记者联络该公司，相关负责人表明：“感谢用户的支撑和监督，针对用户提出的问题，咱们将在接下来的工作中研讨怎样处理。有其他主张也可以经过掌上公交App的定见反应功用与咱们联络。”

受好评的小程序

聚集白叟需求界面友爱规划极简

　　也有一些App聚集晚年人的实践需求，适老化界面友爱，处处表现对晚年集体的关爱，颇受晚年集体的好评。

　　例如，厦门农行的农行掌银“大字版”现已上线三年了，内容继续丰厚，功用不断改进，深受晚年客户的好评。该App支撑语音播报、直达人工座席等多种无障碍功用服务，提高“银发”客群的运用体会。别的，界面上还设置安全提示信息，提示晚年人留意防备欺诈、维护个人信息等。

　　我市多家银行的App也有适老化版别，比方翻开工行App主页，点击右上角的版别切换，就可以切换到美好日子版，不只有超大字体，并且规划极简，语音帮手让互动晋级，还有专门针对老一辈理财出资的优选引荐。厦门银行也有大字版可供挑选，一键可呼叫客服。

　　68岁的王女士常常运用手机银行，她告知记者，曾经她对手机银行很排挤，觉得不安全。后来她专门到银行网点让工作人员帮助安装了手机银行App。她现在用的便是App上的“大字版”，便当又定心。

　　王女士说，现在许多商家的App在适老化方面也做得很好。比方海峡两岸晚年用品商城的小程序界面简略，三大类产品在主页上一望而知，点击购买很便当。“商家App适老化充分表现了对银发一族的注重。”　　

数据

2836家网站和App 已完结适老化改造

　　自2021年起，相关部分就在全国范围内展开互联网使用适老化及无障碍改造专项举动，要点推进与晚年人日常日子密切相关的互联网网站、移动互联网使用进行适老化改造，使其更便于晚年人获取信息和服务。

　　据统计，到2024年9月，已有2836家网站和App完结改造并经过评测。其间，经过评测的App和小程序根本完成了经过查找“老一辈版”“关心版”“亲情版”等关键字，一键直达适老形式进口，或一键敞开适老形式；具有大字体、大图标、高对比度等功用，更便于晚年人操作和阅读信息。

记者手记

一同携手助白叟跨过数字距离

　　近来，我国信息通讯研讨院发布《数字技能适老化开展陈述（2024年）》。《陈述》显现，我国数字技能适老化完成“从无到有”向“从有到优”跨进，已发布相关国家规范、行业规范、集体规范和当地规范70余项，规范系统开始构成。

　　陈述也指出了一个不容忽视的问题：我国老龄化数字工业仍处于初级开展阶段，企业在没有清晰的商业利益驱动下，关于投入很多资源进行适老化改造的志愿并不激烈。这无疑给晚年人跨过数字距离带来了应战。

　　可见，跨过数字距离，不只是技能问题，更是社会问题。它需求涉老部分、企业、社会组织一同携手，从晚年人的实践需求动身，不断优化界面，简化操作，让晚年人可以轻松上手。一同，还需求扩展适老化改造的规划，将改造延伸到政务服务、医疗健康、文明旅行等更多范畴，让晚年人真实享受到数字技能带来的便当，在数字年代中不再感到孑立和无助。

（厦门晚报记者吴笛）

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